SUB LUPA COFACE INTERCREDIT PIATA CREDITULUI 2005 CREDITELE RESTANTE SUB LUPA COFACE INTERCREDIT Asteptari si Realitate

COFACE INTERCREDIT HOLDING Filiala a grupului COFACE FRANTA, grup infiintat in 1990 cu sediul central la Viena Lider in Europa Centrala si de Est in Managementul Riscului de Credit prin furnizarea de informatii de afaceri si colectare debite Prezenta in 9 tari din Europa Centrala si de Est: Romania, Polonia, Ungaria, Cehia, Slovacia, Slovenia, Bulgaria, Croatia,Austria Servicii de management al riscului de credit: Evaluare de risc prin Rapoarte de Credit: analiza bonitatii firmelor incadrarea in grile de risc comercial recomandarea credit rating-ului Servicii Colectare Creante Comerciale si Credite Bancare Neperformante

RECUPERAREA CREANTELOR DE LA PERSOANE FIZICE Procedura ce urmareste incasarea valorii CREDITELOR RESTANTE si a dobanzilor de la imprumutati. Procesul presupune 2 faze: Colectare creante pe cale amiabila – Pre-Juridica Colectare creante prin proceduri juridice – Juridica

RESURSE UTILIZATE IN COLECTARE (1) CALL – CENTER organizat si specializat in colectarea creantelor de la persoane fizice, aparute ca urmare a creditelor bancare neperformante si a daunelor platite de catre asiguratori. Sistem ONLINE de urmarire a cazurilor de catre client – pentru a facilita urmarirea evolutiei portofoliului incredintat spre colectare

RESURSE UTILIZATE IN COLECTARE (2) Sistem automat de inregistrare a cazurilor de colectare Acoperire nationala a recuperarii, atat in procedura amiabila, cat si pentru cea in instanta

RESURSE UTILIZATE IN COLECTARE (3) Experienta in colectarea creantelor de la persoane fizice Alte echipamente performante necesare unui flux rapid: Sistem informatic, Software specializat Licenta de operator autorizat emisa de institutia Avocatul Poporului pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform legii nr. 677 / 2001 Incheierea unui contract de confidentialitate intre parti, privind siguranta datelor

STATISTICI COFACE INTERCREDIT

11,300 317 MLD ROL SUPORT STATISTICA Numar cazuri gestionate: Valoare totala portofolii: 317 MLD ROL

SURSE UTILIZATE PENTRU IDENTIFICAREA DEBITORILOR Inspectoratul national pentru evidenta populatiei Firmele angajatoare Baze de date proprii Directoare publice de cautare a persoanelor

STATISTICA TIPURI DE CREDITE RESTANTE Tip Credit Numar cazuri Procent Nevoi personale 6,328 56 % Bunuri de folosinta indelungata 4,407 39 % Credit auto 118 1 % Credit pe card 226 2 % Leasing 221 TOTAL 11,300 100 %

STATISTICA TIPURI DE CREDITE RESTANTE

STATISTICA CREDITE RESTANTE PE ZONE GEOGRAFICE Zona geografica Numar cazuri Procent MUNTENIA 4,746 32 % MOLDOVA 3,051 27 % TRANSILVANIA 791 17% BUCURESTI 2,712 24 %

STATISICA CREDITE RESTANTE PE ZONE GEOGRAFICE

STATISTICA VALOARE / CAZ DE COLECTARE Caz Colectare Suma Valoare minima 960, 000 ROL Valoare medie 28,000,000 ROL Valoare maxima 254,000,000 ROL

CLASIFICARE CAZURI IN FUNCTIE DE SUMA DATORATA Clasificare sume Numar cazuri Procent < 50, 000, 000 9831 87 % 50, 000, 000 – 100, 000, 000 1017 9% > 100, 000, 000 452 4%

CLASIFICARE DEBITORI: femei /vs./barbati 44 % BARBATI 56 %

CLASIFICARE DEBITORI GRUPE DE VARSTE SI SEX Clasificare grupe de varsta si sex < 30 ani 30 – 50 ani > 50 ani Femei 6 % 30 % 8 % Barbati 10 % 37 % 9 % Total 16 % 67 % 17 %

CLASIFICARE DEBITORI : RURAL / VS. / URBAN

DIN CULISELE COLECTARII Factori externi ce influenteza procesul de colectare: Bazele de date incredintate de banci si companii de asigurare Incomplete Informatii eronate – solduri inexacte Lipsa telefon, adresa valide Lipsa oricarei garantii (mobiliare, imobiliare)

DIN CULISELE COLECTARII Debitori ce nu pot fi identificati: 39 % Numere telefon incorecte: 55 % Adrese incorecte: 49 % Telefoane succes (promisiuni de plata): 39 % Medie apeluri telefonice efectuate pentru identificarea unui debitor: 4 apeluri

SOLUTII PENTRU IMBUNATATIREA RATEI DE SUCCES Baze de date complete si corecte Facilitarea accesului la bazele de date ale companiilor de telefonie mobila existente Colaborarea cu insitutiile bancare si non-bancare Incredintarea de portofolii de cazuri cat mai recente (ex: cazuri nu mai vechi de 6 luni)

RATA PROBABILITATII SUCCESULUI / VS./ VECHIMEA DEBITULUI Colectarea creantelor vs. Vechimea creantei Sucesul colectarii % * prezenta statistica ia in considerare doar debitorii identificati

COFACE INTERCREDIT ROMANIA - CONTACT SOLUTII GLOBALE PENTRU MANAGEMENTUL RISCULUI DE CREDIT Coface Intercredit Romania SRL Str. Mihai Eminescu 124 020082 Bucuresti, sector 2 Tel.: +21 212 13 26 Fax: +21 212 13 29 e-mail: office@cofaceintercredit.ro web: http://www.cofaceintercredit.ro http://www.intrecreditonline.com