Bogdan Balaci – Sales Manager, IBM Romania

Prezentarea pe tema: "Bogdan Balaci – Sales Manager, IBM Romania"— Transcriere de prezentare:

1 Bogdan Balaci – Sales Manager, IBM Romania 25.11.2010
Responsibility and Efficiency for Governments The IBM Government Industry Framework Ma aflu in fata dvs pentru a va impartasi ceea ce noi, in IBM, credem ca este o schimbare radicala a modului de functionare a lumii. IBM a fost si ramane un lider mondial, nu doar in domeniul tehnologiei, dar si al implicarii in societate, pentru a incerca sa-si aduca aportul la realizarea unei lumi mai bune. Daca va mai amintiti, acum ceva timp IBM a inventat conceptul de e-business (e round). Acum IBM va propune un nou concept, lansat la sfarsitul lui 2008, si anume conceptul “A smarter planet” – O planeta mai inteligenta. Prin conceptul de “planeta mai inteligenta”, ne referim la faptul ca are loc o infuzie de inteligenta in sistemele si procesele care fac posibil ca bunurile fizice sa fie produse, produsele cumparate si vandute, serviciile sa fie furnizate, orice, de la oameni si bani pana la petrol, apa si electroni sa se miste si miliarde de oameni sa munceasca si sa traiasca

2 The world is smaller and flatter.
Conceptul “O planeta mai inteligenta” s-a lansat in plina criza economica. Aceasta criza nu a facut decat sa grabeasca un fenomen care incepuse deja sa se contureze in ultimii ani. Si anume, faptul ca lumea devine mai mica si mai plata. Cum adica? Lumea este mai mica: distantele si timpul se comprima, sistemele de comunicatii unesc oameni, companii si guverne – aici nu este vorba numai de tehnologie ci si de dimeniunea sociala. Amintiti-va acum 20 de ani cat de dificil era sa pleci in strainatate, atat din punct de vedere procedural cat si din punct de vedere tehnologic. Vize de sedere, vize de tranzit, diverse monezi nationale, nu aveam telefoane mobile sau aveam roaming limitat, rute de transport limitate. Astazi, in foarte multe tari se poate pleca fara nicio formalitate prealabila, biletul de avion se poate rezerva on-line de pe telefon din taxi in drumul spre aeroport. O companie globala ca IBM poate oferi suport 24/24 clientilor sai fara sa trebuiasca sa avem 3 schimburi in fiecare locatie. O problema este rezolvata de laboratorul din Europa, apoi este preluata de cel din America, apoi de cel din Asia. Lumea este mai “plata/uniformizata”: accesul la resurse, tehnologie si oportunitati este mult mai uniformizat, distanta dintre cei “favorizati si cei “nefavorizati” s-a micsorat si continue sa se micsoreze. Astazi, un roman poate munci mult mai usor in afara tarii, alti cetateni pot mult mai usor sa aiba acces la oportunitatile de afaceri din Romania. Diferentele se “aplatizeaza”, de diminueaza, si competitia creste. Diferentierea nu se va mai gasi in primul rand in accesul la tehnologie sau locatie, ci in masura inteligentei cu care se va actiona. In aceasta zi vreau sa pornim o discutie referitoare la modul in care planeta noastra devine mai inteligenta si cum poate IBM ajuta.

3 For governments, “Smarter Planet” means leading in the face of global challenges brought on by key drivers. CHANGING DEMOGRAPHICS Median ages are rising in the developed countries of Italy, Germany and Japan, but dropping in developing ones such as India. RISING ENVIRONMENTAL CONCERNS Societies and governments are becoming more attuned to what the earth can provide and what it can tolerate. GROWING THREATS TO SOCIAL STABILITY AND ORDER From terrorism to armed conflict to pandemics to natural disasters, the character of threats is changing. ACCELERATING GLOBALIZATION Countries and societies are becoming more economically interdependent across social, political and cultural boundaries, as illustrated by current economic conditions. EVOLVING SOCIETAL RELATIONSHIPS Today, governments are expected to deliver results and value through secure, private services that are available anywhere at any time. EXPANDING IMPACT OF TECHNOLOGY The adoption of the Internet is remaking the landscapes of business, healthcare and government. Pentru institutiile de conducere/guvernamentale, acest lucru (SP) inseamna a face fata urmatoarelor provocari: SCHIMBARI DEMOGRAFICE Varsta medie a populatiei este in crestere in tari dezvoltate precum Italia, Germania si Japonia, dar este in scadere in state precum India. PROBLEME IN CRESTERE LEGATE DE MEDIUL INCONJURATOR Societatile si guvernele devin mai sensibile la ceea ce poate oferi planeta si la ceea ce poate tolera. AMENINTARI IN CRESTERE LA ADRESA SIGURANTEI SI A ORDINII PUBLICE De la terorism la conflicte armate si pana la pandemii sau catastrofe naturale, caracterul amenintarilor este in continua schimbare. GLOBALIZARE ACCELERATA Statele si societatile lumii devin tot mai interdependente din punct de vedere economic indiferent de granitele sociale, politice si culturale. RELATII SOCIALE IN CONTINUA EVOLUTIE Astazi, cetatenii se asteapta ca statul sa ofere rezultate si valoare prin intermediul unor servicii sigure, personalizate care sunt disponibile oriunde, in orice moment. IMPACT TEHNOLOGIC DIN CE IN CE MAI PUTERNIC Raspandirea accesului la internet redefineste interactiunea dintre companii, sisteme de ingrijire medicala sau institutii guvernamentale. Imperativul zilei de azi: Desfasurarea activitatii in contextul actualei crize financiare si economice mondiale intr-un mod care permite rezolvarea problemelor de mai sus si care pune bazele construirii unui viitor mai bun. Concluzie: Oriunde in lume, institutiile guvernamentale se confrunta cu nevoia de a aborda problemele globale economice prin intermediul unei colaborari mai bune cu organizatiile si comunitatile. Succesul depinde de abilitatea de a urma o cale spre prosperitate economica, guvernele urmand sa inoveze si sa transforme fiecare sistem si sector al industriei care este vital pentru transformarea intregii planetei. Today’s imperative: Managing within the current global financial and economic crisis in a way that begins to solve the above challenges and lay a foundation to build a better future. Source: “Government 2020 and the perpetual collaboration mandate” IBM white paper

4 They are doing so by becoming interconnected, instrumented and intelligent.
* IBM poate sa sprijine guvernele pentru a realiza stabilitatea economica, bunastare si siguranta cetatenilor prin solutii si sisteme interconectate, instrumentate si inteligente. Aceasta este esenta conceptului “ a smarter planet”. Chiar avem si o formula pentru a descrie acest lucru Va voi explica in continuare la ce ma refer.

5 An opportunity for governments to think and act in new ways.
INSTRUMENTED INTERCONNECTED INTELLIGENT + + = An opportunity for governments to think and act in new ways. Create a citizen-centered experience by improving citizen and business services. Din punctul de vedere al institutiei de guvernamant, cele trei concepte (interconectare, instrumentare si inteligenta) se traduc astfel: INSTRUMENTARE O putere enorma de calcul poate fi acum furnizata in elemente foarte mici si deloc costisitoare, fiind implementata in obiecte pe care nu le-am recunoaste ca fiind calculatoare: telefoane, masini, aparate electrice, drumuri, retele de energie electrica, haine, chiar si in sisteme naturale cum ar fi caile de navigatie sau in domeniul agricol. INTERCONECTARE Toate aceste dispozitive digitale - care in curand vor atinge ordinul trilioanelor – sunt interconectate/sau pot fi interconectate prin internet. Acest lucru poarta numele si de “Internetul lucrurilor”. Comitetul Economic si Social European si-a dat un aviz favorabil si recomanda Comisiei Europene invetitia in cercetare si in realizarea de standarde in ceea ce priveste IO INTELIGENTA In cele din urma, toate aceste informatii pot fi transformate in inteligenta, dat fiind faptul ca acum detinem puterea de calcul si sistemele complexe de analiza necesare pentru a le intelege. Cu ajutorul acestor cunostinte putem reduce costurile, elimina pierderile si imbunatati eficienta, productivitatea si calitatea tuturor sistemelor, de la companii si pana la sisteme sociale, precum orase sau tari. IBM recomanda 4 strategii pentru un guvern eficient: Embrace government accountability by managing resources effectively and efficiently. Sense and respond by strengthening national security and public safety. Achieve green government for a greener planet by ensuring a sustainable environment.

6 Smart government: Improving citizen and business services.
SMART IS Putting the citizen first by organizing agency services around client needs. SMART IS Sharing client information and collaborating with integrated service providers. SMART IS Moving away from a transaction-based system to an ongoing client relationship model. SMART IS Maximizing the value to taxpayers by reducing costs and streamlining business processes. Doresc in continuare sa va ofer cateva exemple prin care Guvernul poate deveni mai eficient (inteligent) Guvern mai inteligent = Imbunatatirea serviciilor adresate cetatenilor si comunitatii de afaceri – care sunt de fapt clientii pentru o institutie guvernamentala Servicii in jurul necesitatii lor si evolutia catre un model bazat pe relatia cu clientul vs unul tranzactional – ghisee unice, mai putine formulare Interconectare si colaborare cu cu alte institutii de stat sau private – verificari incrucisate cu alte institutii pentru o mai buna decizie Realizarea si implementarea unor procese de business inter si intra-guvernamentale pentru cresterea eficientei, reducerea costurilor si marirea veniturilor

7 Smart government: Managing resources effectively and efficiently.
SMART IS Integrating budget planning with performance objectives to measure and manage for results. SMART IS Reducing the tax gap by implementing tighter fiscal management controls. SMART IS Moving beyond physical records retention to electronic history, reporting, analysis and planning to increase return on budget while managing risk. SMART IS Consolidating and streamlining complex financial processes to ensure successful compliance and regulatory management practices. Guvern inteligent = Gestionarea resurselor in mod efectiv si eficient Cum stim ca o anumita activitate este de succes sau nu? In primul rand trebuie sa definim obiectivele de performanta. Apoi trebuie sa integram planificarea bugetara cu obiectivele de performanta pentru a masura rezultatele. Trecerea de la date fizice (dosare, hartii, formulare) la cele electronice este singura masura care permite in acelasi timp o imbunatarire a calitatii serviciilor catre cetatean prin simplificarea procedurilor si in acelasi timp facand un managament eficient al riscurilor implicate.

8 Smart government: Strengthening national security and public safety.
SMART IS Increasing informed decision-making by enabling coalition operations—creating interoperability within and among military groups. SMART IS Facilitating travel and promoting commerce while maintaining border integrity. SMART IS Increasing speed of command and success in the field through network-centric operations. SMART IS Improving crime prevention by enabling law enforcement to better understand criminal patterns. Guvern inteligent = Intarirea securitatii nationale si a ordinii publice Interoperabilitatea – toti cei cu atributii in acest domeniu cunosc cat de important este acest aspect. In lumea moderna paradigma “need to know” se transforma in “need to share”, concept aprut in special dupa evenimentele din 11 sept si readus in scena puternic de criza din 2009, in zona financiara, de aceasta data Prevenirea criminalitatii prin analiza de pattern-uri Facilitarea calatoriilor si promovarea comertului in timp ce trebuie mentinuta integritatea granitelor

9 Smart government: Ensuring a sustainable environment.
SMART IS Improving transit experience by reducing traffic congestion and encouraging a modal shift among users. SMART IS Understanding how reducing carbon footprints can help to lower operational costs and conserve energy. SMART IS Generating new sources of revenue to support capital improvements to the transit network. SMART IS Using the right tools to optimize water consumption, monitor quality and model past and future basin behaviors. Guvern inteligent = Asigurarea unui mediu sustenabil Imbunatatirea experientei in trafic prin decongestionarea acestuia si incurajarea transportului public Optimizarea consumului – monitorizare, modelare

10 The result? Increased information awareness and smarter decision-making across governments, agencies and other constituents. 20TH CENTURY GOVERNMENT 21ST CENTURY GOVERNMENT Non-governmental Organization Energy State Labor Universities Other Countries and Governments Agriculture Education Commerce Healthcare Defense Treasury Housing Transportation Private Sector Communities Rezultatul? Imbunatatirea procesului decizional al guvernelor, agentiilor sau a altor organizatii. In Guvernul secolului 21: toate sistemele disparate si sectoarele industriale sunt conectate pentru a crea o structura unitara si eficienta. Aceasta structura ofera o platforma de lucru eficienta pentru partile interesate: organizatii non-guvernamentale, universitati, sectorul privat, comunitati, alte tari si guverne. Justice GOVERNMENT GOVERNMENT

11 The Government Industry Framework addresses key government pain points across multiple domains and scenarios IBM Industry Solutions and Business Partner Solutions Tax and Revenue Management Safety and Security Social Services & Social Security Integrated Urban Infrastructure Metropolitan Transportation & Roads IBM Government Industry Framework Business Partners Government Industry-Specific Extensions Interfaces and Adapters Industry Standards, Data and Process Models Templates and Portlets Reference Architectures Tools Delivery Guides and Partner Enablement Centers SOLUTIA IBM pentru o guvernare mai inteligenta: IBM Government Industry Framework reprezinta o platforma software unificata destinata implementarii solutiilor complete ce se concentreaza pe imbunatatirea serviciilor oferite cetatenilor, cresterea transparentei, imbunatatirea sigurantei publice si obtinerea unui mediu sustenabil. Aceasta abordare este superioara celor doua practici traditionale: dezvoltare specializata, un proces lung si costisitor, si aplicatii complete ce sunt inflexibile si necesita customizare. Arhitectura permite clientilor sa aleaga dintr-o varietate de solutii industriale ce sunt pre-integrate intr-un sistem middleware si pe extinderi specifice industriei. De aceea, clientii pot implementa solutii mai rapid si la costuri mai reduse in mediul folosit in companie, fara sa compromita flexibilitatea si posibilitatea de a alege. Platforma Government Industry Framework ofera technologiile ce rezolva necesitatile guvernelor in cinci domenii majore: Managementul taxelor si impozitelor: Folosirea business intelligence pentru a imbunatati informatiile primite, pentru a preveni fraudele si pentru a imbunatati performantele oferind transparenta si control. Siguranta si securitate: Imbunatatirea securitatii granitelor, sigurantei publice si performantelor echipelor de interventie rapida prin intermediul inteligentei si colaborarii. Servicii sociale si securitate sociala: Optimizarea experientelor orientate catre cetateni prin simplificarea accesului la servicii de sanatate si umanitare, punand accent pe imbunatatirea rezultatelor obtinute si pe reducerea fraudelor si pierderilor. Infrastructura urbana integrata: Construirea oraselor inteligente ce sunt eficiente din punct de vedere operational, mai sigure, mai confortabile si sustenabile oferind un management eficient al resurselor. Transport metropolitan si sisteme rutiere: Ajuta la construirea unor sisteme de transport mai inteligente pentru a optimiza capacitatea de transport, pentru a reduce aglomeratia si pentru a imbunatati eficienta operationala, securitatea si siguranta. Interoperabilitatea este doar unul dintre beneficiile oferite de platforma IBM: Creste transparenta in cadrul guvernelor pentru o mai buna distribuire a informatiilor si o coordonare a serviciilor si a proceselor de arhivare. Government Framework Software Foundation IT Hardware and Operations Infrastructure

12 The framework approach accelerates government transformation
Speed…of implementation with repeatable architectural patterns and accelerators Flexibility…to progressively transform to a simplified architecture one project at a time Choice…of how to get started and who to partner with for business capabilities Cost Reduction…through re-use of services and assets and through faster implementation Alignment…of business and IT priorities for more effective results from solution implementation Abordarea de tip framework accelereaza procesul de transformare al guvernelor Rapiditate... de implementare prin intermediul tiparelor si acceleratoarelor arhitecturale repetitive Flexibilitate... de transformare progresiva catre o arhitectura simplificata Posibilitatea de a alege... a modalitatii de a incepe un proces si a partenerilor de afaceri Reducerea costurilor... prin refolosirea serviciilor si activelor si printr-o implementare mai rapida Alinierea... prioritatilor IT si de business pentru rezultate mai eficiente de la solutiile implementate

13 Framework-based solutions are helping governments…
Get a citizen-centric view Collaborate across government agencies Streamline and automate processes Analyze exploding volumes of data Solutiile bazate pe un framework ajuta guvernele la ... Obtinerea unei imagini de ansamblu bazata pe nevoile cetatenilor Colaborarea intre agentiile guvernamentale Optimizarea si automatizarea proceselor Analizarea volumului tot mai mare de date Obtinerea in timp real a unei imagini de ansamblu asupra operatiunilor Gain a real-time dashboard view of operations … become Smarter !

14 We’ve only just begun to uncover what is possible on a smarter planet.
The world will continue to become smaller, flatter and smarter. We are moving into the age of the globally integrated and intelligent economy, society and planet. There’s no better time to start building a smarter government—one focused on lasting transformation in the industries and systems on which we all depend. And there’s no better time to invest in creating the kind of society we all desire. Concluzionam spunand ca suntem la inceputul unei noi ere de oportunitati, acum este momentul sa descoperim de ce este nevoie pentru construirea unei planete mai inteligente. Raspunsurile se afla in spatele datelor Srangem o cantitate inimaginabila de date. Si nu conteaza doar volumul sau viteza. Natura, tipul datelor pe care le strangem si analizam se schimba. Stocam date referitoare le parametri precum temperatura, starea solului, cursul apelor, vibratii si locatie. Urmeaza apoi torentele de informatii provenite de la miliardele de indivizi. Acestia sunt clienti, cetateni, studenti si pacienti. Ei ne comunica ceea ce cred, ceea ce le place, ceea ce vor si ceea ce experimenteaza. Asa cum am spus, toate aceste informatii sunt obtinute in timp real, mult mai rapid decat oricand inainte. Multi dintre noi, astazi, ca lideri sau ca indivizi, luam decizii pe baza unor informatii limitate. Este ceea ce avem mai bun, dar acest lucru se schimba cu rapiditate. Probabil va ganditi la faptul ca ultimul lucru de care avem nevoie este sa dispunem de si mai multe informatii care sa se napusteasca asupra noastra. Acum, insa, avem capacitatea, utilizand instrumente complexe de analiza, sa extragem valoare din aceste date - sa observam modele, corelatii si tendinte. Modele matematice complexe ne ajuta sa anticipam si chiar sa efectuam predictii referitoare la schimbarile care se produc in sistemele noastre. Aceasta este promisiunea unei planete mai inteligente. Aceasta promisiune are insa si o serie de implicatii care produc neliniste. Sa consideram doua dintre cele mai evidente implicatii de acest gen: intimitatea si securitatea. Camerele de pe strada ajuta politia sa raspunda mult mai eficient si mai precis urgentelor decat oricand inainte. Acest lucru salveaza vieti. Dar, asa cum stiti, unii cetateni si-au exprimat disconfortul cu privire la posibilitatea de a trai… nu intr-o societate mai sigura, ci intr-una a “supravegherii”. Da, oamenii sunt incantati de un trafic redus, o infractionalitate diminuata, un sistem medical mai bun, precum si de celelalte beneficii ale sistemelor mai inteligente. Insa nu se simt in largul lor atunci cand stiu ca exista atatea informatii despre ei. Cine detine toate aceste date? Ce vor face cu ele? Ar trebui sa am incredere in aceste personae? Sunt securizate? In mod similar, companiile si guvernele sunt incantate de avantajele competitive, economice si de mediu ale infrastructurilor mai inteligente – retele inteligente de energie electrica, retele feroviare inteligente, cladiri inteligente. Dar inseamna acest lucru faptul ca infrastructura noastra de baza este la fel de sigura si de securizata precum cea a unui laptop? Acestea sunt probleme importante. Si vor necesita o privire amanuntita asupra lor precum si o luare a deciziilor pin colaborare, in randul tuturor factorilor de decizie implicati in societatea civila. Trebuie sa construim mai mult decat niste sisteme. Trebuie sa construim o noua societate Timpul pentru a actiona este acum. Deceniul inteligentei este in plina desfasurare. De aceea va invit pe toti cei prezenti sa colaboram pentru a realiza un progres real in lumea in care traim. Let's work together to drive real progress in our world.

15 THANK YOU!